Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

1- SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Siparişinizi iade etmek için aşağıdaki aşamaları gerçekleştirmelisiniz:

• Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız ürün veya ürünleri değişim-iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
• Elbise ürünlerde iade süresi 3 gündür. Elinize ulaştığı günden itibaren 3 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.
• Ürünlerle birlikte size gelen fatura veya iade formunun ilgili kısmına, değişim-iade etmek istediğiniz ürünün/ürünlerin açıklamasını ve değişim-iade sebebinizi yazınız.

•  **********  – ************* cari kodumuzla MNG Kargo’ ya teslim ediniz.

2- İADE KOŞULLARI:

• İade etmek istediğiniz ürün giyilmemiş/kullanılmamış, yıkanmamış veya kuru temizleme yapılmadan, satın alına bilirliğinin bozulmamış olması gerekmektedir. Aksi durumda iadeniz kabul edilmeyecektir.
• İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
• İadelerde üründe firma tarafından herhangi bir hata olmaması durumunda kargo gönderim ücreti müşteriye aittir. Kargo bedeli 120₺’dir. 
• Kargo firmasında tarafınıza yansıtılacak olan ücreti minimum seviyede olması için cari kodumuz  **********  – *************  ile karşı ödemeli olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Bu gönderimlerinizde iade bedelinden 120₺ kargo ücreti kesintisi yapılarak iadeniz tarafınıza gerçekleştirilir. Ürünün kusurlu gelmesi durumunda kargo ücreti firmamıza ait olmaktadır.

3- ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

• Yukarıda verdiğimiz bilgiler doğrultusunda; iadeye göndermiş olduğunuz ürünleriniz tarafımıza ulaştığında 15 iş günü içerisinde (kargo bedeli hariç) ücret iadeniz bankanıza talimat girilir. Geri ödemeler bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve tarafımızın bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde; Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait iade bedeli kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

4- WEB SİTENİZDEN ALDIĞIM ÜRÜNÜ, MAĞAZADA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

• Mağazamızdan yalnızca değişim işlemi yapılmaktadır. Web sitemizden almış olduğunuz ürünlerin iadesi yalnızca online olarak yapılabilir. 

5- MAĞAZALARINIZDAN YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE İADE/DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

• Mağazalarımızda iademiz yoktur.
• Mağazalarımızdan ürünü aldığınız tarihten itibaren 10 iş günü içerisinde yalnızca DEĞİŞİM yapabilirsiniz.